条款与条件

我们的30天退款保证让您有权在完成网上订单后30天内取消伦敦一卡通和任何牡蛎卡的订单。注意:这不影响您的法定权利。

如需取消,必须在网上订购30天内发送电子邮件 (info@londonpass.com) 联系我们。

如果取消订单,您须在30天内将伦敦一卡通和牡蛎旅行卡退回至Leisure Pass Returns, PO BOX 25, Melton Mowbray, Leicestershire, LE13 1ZG, UK。

您需承担寄回伦敦一卡通和所有旅游卡的费用。

白金汉宫(Buckingham Palace)门票的订单不可退款,不适用退款保证条款。

如您已经激活伦敦一卡通或已经开始使用伦敦一卡通及/或牡蛎旅行卡,您将无权在30天退款保证限期前取消伦敦一卡通或旅行卡。

我们的延长退款保证(如果支付2.5%费用)将让您有权在网上购买12个月内取消订单。您必须在12个月内通过电子邮件 (info@londonpass.com) 联系我们并退回订单,地址详细信息见上。如您已经激活伦敦一卡通或已经开始使用伦敦一卡通及/或牡蛎旅行卡,您将无权取消购买的伦敦一卡通或任何旅行卡的订单。所有退款将减去2.5%的费用。

一卡通内所含地点的开放时间可能不时变更,建议用户除了在本网站查询资料外,还需到有关景区的专门网站了解详情,以确定最新的开放时间。

发卡方将尽力保持产品内容的一致性,但是目前所含景点随时都可能退出套餐,被其他价值相若的景点取代。对因产品内容变更可能引致的损失、赔偿、费用或不便,发卡方概不负责。

本网站上发表的意见仅代表作者本人立场,不代表发卡方意见。

伦敦一卡通持卡人可在出示一卡通后直接进入景点,无需另行支付费用,同时还可享受其他适用折扣与优惠。一卡通在有效期内且卡内有足够余额方可通行。根据所列各个景点及服务项目与发卡方签订的协议,凭一卡通即应准入而无需额外支付费用,同时应符合其通常的准入要求。 发卡方将采取一切合理措施,依据伦敦一卡通条款协助持卡人进入景区以及享受其他相应折扣优惠;但是如果景点违背协议条款、非法且在没有合理理由情况下拒绝持卡人进入景点或享受条款所规定的折扣优惠,发卡方对由此引发的任何损失、损坏、费用或不便概不承担责任,也不为此负责。

任何投诉或补偿主张均应向相关景点直接提出。

发卡方已采取一切合理措施确保只有正当运营、声誉良好的景点才包括在伦敦一卡通套餐内,但如景区存在服务缺失、商品质量或健康和安全问题,发卡方概不负责。

发卡方将尽力确保本网站所包含内容正确无误,但对因全部或部分依赖上述信息而引致的任何损失、损害、破坏及其他不便,信息使用人自担责任,发卡方概不负责。

伦敦一卡通仅能由签名持卡人在连续日期内使用。30天退款保证或延长退款保证期限之外不予退款。卡片遗失或被盗恕不换卡或退款。伦敦一卡通不可在同一景点使用两次或以上。

请注意,您的伦敦一卡通在购买日起的12个月内有效。 

伦敦一卡通持卡人理解并接受其自愿参观各个景点,并自行承担全部风险。

如景区、场馆状况欠佳或第三方举动欠妥,或景区、场馆或服务不到位,发卡方概不负责。

发行人:

The Leisure Pass Group Limited, 75 Wells Street, London W1T 3QH, United Kingdom

电子邮箱:info@londonpass.com

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如需查询伦敦一卡通余额,可拨打电话+44 20 7293 0972,我们将告知在您致电当天早上6时前卡内的余额。

发行人保留法规及法例授予的所有产权,包括"The London Pass"(伦敦一卡通)名称本身所拥有的权利。

注册公司名称:Leisure Pass Group Limited | 公司编号: 3497724 

注册地点:英格兰和威尔士 | 注册办事处地址:75 Wells Street, London W1T 3QH, United Kingdom