购买条款与条件 一卡通

1.               简介

1.1            休闲通集团(Leisure Pass Group,以下简称“LPG”或“我们”)在英格兰注册,公司编号为 3497724,注册办事处地址为 英国伦敦 2337号邮政信箱,邮编 W1A 5WE。 我们的营业地址为 英国伦敦维尔斯街75号,邮编 W1T 3QH。

1.2            伦敦一卡通 (London Pass) 是通过我们的网站 http://www.londonpass.com 购买的预付费卡。手机一卡通 (Mobile Pass) 是一个在伦敦一卡通应用软件(以下简称“该应用软件”)上运行并通过该应用软件或我们的网站购买的一个电子虚拟一卡通。 该应用软件可以从谷歌应用软件商店或苹果应用软件商店下载。 伦敦一卡通和手机一卡通在这些条款中统称为“一卡通”。

1.3            牡蛎旅行卡 (Oyster Travelcard) 可以通过 LPG 与伦敦一卡通一起购买,但这些卡不能与手机一卡通一起购买,手机一卡通需要通过伦敦交通局单独购买。

2.               合同

2.1            这些条款和条件(以下简称“条款”)以及填写的在线申请表构成与您签订的关于购买和使用一卡通的合同,并视为您已接受购买一卡通的协议。

2.2            收到您的付款之后,我们会将您的伦敦一卡通以及相应的牡蛎旅行卡邮寄给您。您的手机一卡通在您的付款成功扣除后即可使用。 一卡通自购买之日起 12 个月内有效。您可以在任何游览景点刷卡或致电 LPG 0207-580-8060 确认您的伦敦一卡通或手机一卡通中的剩余金额。

2.3            LPG 自行负责,您的代理商或者任何景点或特别优惠提供商不承担任何责任。

3.               取消权利

3.1            在完成您的在线订单或应用软件订单之后的 30 天内,您有权取消一卡通以及随它一起购买的任何牡蛎旅行卡订单。请注意:这不会影响您的法定权利。

3.2            若要取消订单,您必须在完成在线订单之后的 30 天内通过电子邮件 (info@londonpass.com) 联系 LPG,如果您已收到一卡通,则需在该 30 天期限内将伦敦一卡通以及随它一起购买的任何牡蛎旅行卡退回至休闲通退卡处(Leisure Pass Returns),地址英国莱斯特郡梅尔顿莫布雷镇25号邮政信箱,邮编LE13 1ZG。 退回伦敦一卡通以及任何旅行卡 (Travelcard) 的费用自理。 如果您尚未收到您的伦敦一卡通或者正在使用手机票务 (Mobile Ticket),则取消一卡通无需向我们退回任何东西。 LPG 将在收到退回物品后尽快给您退款。

3.3            或者,您也可以通过使用这种类型的取消表来告诉我们您要取消一卡通,但该表也必须在 30 天的期限内寄出:

·       邮寄至:休闲通退卡处(Leisure Pass Returns),地址英国莱斯特郡梅尔顿莫布雷镇25号邮政信箱,邮编LE13 1ZG。

·       我在此通知您,我退出以下合同:

[插入伦敦一卡通或应用软件以及订单 ID 编号的详细信息]

·       订单日期:[插入日期]

·       客户姓名:

·       客户地址:

·       客户电子邮件地址(可选):

·       日期:

3.4            如果您已激活伦敦一卡通或者已开始使用您的手机一卡通和/或任何旅行卡,则您无权在 30 天的退款保证期内取消一卡通以及随它一起购买的任何旅行卡的订单。

3.5            我们的延期退款保证(收取 2.5% 的费用)可确保您有权在在线购买的 12 个月内取消订单。您必须在 12 个月内通过电子邮件 (info@londonpass.com) 联系我们,如果您已收到一卡通,请将您的伦敦一卡通以及随它一起购买的任何旅行卡退回至上述地址。如果您已激活伦敦一卡通或者已开始使用您的手机一卡通和/或任何牡蛎旅行卡,则这个延期取消权不再适用。所有退款我们将收取 2.5% 的费用。

3.6            白金汉宫 (Buckingham Palace) 门票的订单不予退还,并且不受 30 天取消权利或延期退款保证的保护。

4.               使用条件

4.1            一卡通持有人通过出示此卡,无需进一步付款即可游览或使用所列出的伦敦景点或服务(以下简称“景点”)并且可享受所列出的服务,同时还能享受其他优惠和折扣(以下简称“特别优惠”和/或“一卡通持卡人优惠”)。一卡通有效并且有足够的余额才能游览景点。所有景点都可游览,无需进一步付款,但须符合其正常游览条件。

4.2            伦敦一卡通仍为 LPG 的财产,购买人只能将其用于个人、非商业用途。 一卡通不可转让、不可替换,丢失或被盗不能退款。

4.3            一卡通不能用于任何景点的再次游览。 

5.               例外情况和免责声明

5.1            尽管 LPG 会尽一切努力确保该产品系列的一致性,但参与的景点和特别优惠和/或一卡通持卡人优惠提供商可能随时撤回,并替换为具有同等价值的景点或优惠。对于与该产品系列变更相关的任何遗失、损坏、费用或不便,LPG 不承担任何责任。

5.2            景点的开放时间会不时变动,建议您在游览之前先与景点进行核实以确定当前状况。 同样,信息中详细介绍的门票价格在刊登时是正确的,但可能随时更改。

5.3            LPG 会尽一切努力确保一卡通中只包含正常经营和信誉良好的景点以及资格完备的特别优惠和/或持卡人优惠提供商,但对于任何特定景点或特别优惠和/或一卡通持卡人优惠提供商所提供的服务、质量或健康安全问题,LPG 不承担任何责任,因为这些事宜不在景点或相关要约的控制范围内。 您游览任何景点或自愿参与任何优惠,风险自担。

5.4            如果任何景点拒绝游览,或者根据一卡通的条款未获得任何特别优惠和/或一卡通持卡人优惠,LPG 概不负责。 任何投诉或索赔要求必须直接向相关景点或提供商提出。

6.               责任

6.1            我们对由于我们(而非任何第三方)违反这些条款或者我们未尽合理审慎的努力而造成的可预见的损失和损害负责。

6.2            我们不会以任何方式排除或限制我们对您的责任,这样做是违法的。这包括由于我们或我们的员工或代理人的疏忽,或者欺诈或欺诈性失实陈述而导致的死亡或人身伤害的责任。

6.3            如果此类故障是由于超出我们的合理控制范围而发生的任何不可预见的突发事件造成的,包括但不限于互联网或通信故障、火灾、洪水、恐怖主义、战争或其他任何形式的故障,LPG 将对任何未能履行这些条款下的义务不承担任何责任。

6.4            这些条款中的任何内容均不排除或限制您作为消费者享有的任何法定或普通法权利。

7.               总则

7.1            如果 LPG 未执行这些条款中的任何一项条款,这不应视为放弃任何条款或权利。 如果我们延迟执行这些条款,我们以后仍然可以继续执行。

7.2            这些条款受英国法律的约束,如果发生任何索赔纠纷,英国法院应享有专属管辖权。

7.3            我们可能会将我们在这些条款下的权利和义务转让给其他组织。 如果发生这种情况,我们通常会以书面形式通知您,我们会确保转让不会影响您在这些条款下的权利。 未经 LPG 事先书面许可,您不得转让、交易一卡通或许可他人使用。

7.4            根据 1999 年的合同(第三方权利)法案,这些条款不构成任何执行权。