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我们的邮寄地址是:

The Leisure Pass Group Limited
25 Soho Square
London
W1D 3QR

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常见问题解答

优惠

  • 伦敦通票优惠有哪些?

    一张伦敦通票在手,您便可进入高达80多个伦敦热门旅游景点,外加随上随上观光巴士之旅, 您还可以享用快速通道进入指定旅游景点,轻松畅游,省钱又省时。

    如果您选择包含伦敦交通卡牡蛎卡的伦敦通票,您还可以乘搭伦敦地铁以及伦敦巴士。

    每张伦敦通票附送伦敦旅游指南口袋书,一书在手,随走随游。

    凭借伦敦通票您还可以在伦敦当地一系列的餐厅享受用餐折扣优惠,购物的时候也享有相应的打折,整个伦敦行程完美了有没有!

  • 伦敦通票附送伦敦旅游指南口袋书吗?

    是的,每张伦敦通票都附送伦敦旅游指南。购买伦敦通票您便轻松拥有160页的伦敦旅游指南,里面有最详尽的景点介绍,地图交通等实用资讯。 旅游指南小册子有各种语言版本:英语,法语,德语,意大利语,西班牙语,葡萄牙语以及日语。

  • 入场参观景点的时候我可以免排队进入吗?

    可以的,在指定的景点可以利用快速通道进入景点,无需排队,快速参观喜欢的景点。请带上您的伦敦通票到达景点的入口处出示给工作人员,完成通票识别后即可入内。

    伦敦有这么多热门的旅游景点,难怪它是世界上最受欢迎的旅游目的地之一。您知道吗?仅2014年就有1740万游客来到伦敦。

    伦敦景点可能会非常繁忙,尤其是在夏季,所以我们与一些最热门的景点合作,在以下几个景点为伦敦通票持有者提供快速通道进入特权:

    某些景点有时间性相关的票务规定,具体在参观之前查阅您的旅游指南。

    ✔塔桥展
    ✔圣保罗大教堂
    ✔汉普顿宫
    ✔伦敦动物园
    ✔伦敦桥体验
    ✔英国皇家植物园

  • 现在购买伦敦通票有什么优惠吗?

    如果您在我们伦敦通票官网这里购买伦敦通票,您可以选择通票的寄送方式或者下载伦敦通票App使用电子通票。

    到达伦敦后即可开始使用伦敦通票, 如果您需要购买伦敦通票与伦敦交通旅游卡牡蛎卡,官网是唯一可以购买的地方,请在此官网选购。您也可以选择交通卡的寄送方式。

    每一张伦敦通票在购买后12个月内有效。

     

  • 我是否能获得智能手机电子门票

    全新的伦敦通票智能手机电子门票简单便捷,下载电子票至手机,省去亲自去取票处领取通票的麻烦,目前仅支持手机安卓系统以及苹果iOS.

节省

  • 使用伦敦通票我能节省多少?

    您参观的景点越多,您就节省越多。想详细了解您的伦敦之旅能节省多少,请浏览我们网站伦敦景点网页,详细了解每一处景点正常门票价格,如果您有伦敦通票的话就可以全部参观这些景点。

  • 哪一种伦敦通票能节省最多?

    伦敦通票适用天数越多,就越省钱。10日的伦敦通票是最省钱的选择,每天平均费用只是18英镑!这比伦敦桥体验(London Bridge Experience)、伦敦动物园(London Zoo)和伦敦塔(Tower of London)的景点门票还要便宜!

     

  • 如何知道我的伦敦通票余额?

    如需确认伦敦通票余额,请致电我们客服020 7293 0972 或 +44 (0)20 7293 0972.

旅游景点

购买

  • 一张London Pass多少钱?

    London Pass通票价格根据有效期长度的不同而不同,通票类型也包含伦敦交通卡牡蛎卡。请参考本官网价格页面获取最新通票价格及详情。  点击进入价格页面

    注意:London Pass有效期越长,节省越多。

  • 网上购买了London Pass之后如何领取?

    在本官方网站订购London Pass,您可选择将您的London Pass寄往您选择的地址,或者可以到伦敦市中心的领取服务台领取,更方便的方式是选择将手机移动版电子票发送到您的智能手机,购买后即使收到您的专属London Pass. 

    更多详情请查看我们的寄送及领取的网页。

  • 我在伦敦,可以购买London Pass吗?

    可以,我们在伦敦有多家零售合作伙伴出售London Pass,其中一家位于兑换服务台楼上,地址是伦敦11A Charing Cross Road,在伦敦,您还可以在网上购买London Pass并在当天领取;或者使用手机移动电子版London Pass选项将London Pass发送到您的智能手机。

    注意:伦敦的零售处仅出售London Pass(无附带牡蛎旅行卡),如要购买带含旅行套餐,也就是包含交通卡牡蛎卡的London Pass,您可前往兑换中心购买,或在我们London Pass官网上在线购买。

  • 可以在伦敦当地购买London Pass吗?
    您可在以下主要铁路及地铁站购买London Pass:
    - 希斯罗旅游信息中心(伦敦交通旅游咨询中心以及英国酒店预定中心)
    - 盖特威克 (英国酒店预定中心)
    - 维多利亚火车站旅游信息中心
    - 利物浦火车站旅游信息中心
    - 尤斯顿旅游信息中心
    - 皮卡迪利广场(英国酒店预定中心及酒店世界)
    - 国王十字圣潘克拉斯旅游信息中心
    - 侯爵府站及更多地点
    注意:伦敦零售店购买不能购买包含交通卡牡蛎卡的London Pass,只能购买不含交通卡的London Pass.
  • 我可以在机场购买London Pass吗?

    是的,您可以在这些地点购买不包含交通卡的London Pass: 伦敦希斯路机场的英国酒店预订中心,伦敦斯坦斯特德机场,以及伦敦盖特威克机场;敦希斯路机场的伦敦交通旅游咨询中心,伦敦斯坦斯特德机场或伦敦盖特威克机场的酒店旅游预订中心。

  • 小孩的年龄定义是?

    年龄介于5到15周岁之间的小孩需要购买London Pass儿童票。

    注意:随同持有有效交通卡的成人乘搭伦敦地铁,小孩若小于11周岁,无需交通卡乘搭。

  • 团体,学生,和年长人士享有优惠吗?

    很抱歉目前没有。London Pass的宗旨就是为全世界游客省钱省时,更好享受伦敦之旅。 点击这里查看更多关于London Pass帮您节省的金额。 

    请注意:团体超过10名游客, 有可能凭借London Pass也未必能通过检票进内。

  • 可以一团人成群使用London Pass吗?

    您在我们官网这里购买London Pass是没有任何局限的,只是London Pass并非针对成群的旅行团身设计的。请注意:若旅行团一起进入景点人数超过10人,有可能被拒绝进内。建议若人数超过10人,请预先联系景点,保证顺利进入参观。

  • 如何使用优惠代码或折扣代码?

    如果你拥有一个优惠代码 / 折扣代码,在购买支付的页面,选择你需要的通票类型之后输入优惠码 / 折扣码即可。

    请注意:任何优惠码 / 折扣码不得与其他任何折扣同时使用。

  • 为什么我仍未收到确认邮件?

    正常情况下,您的订单确认邮件会在完成整个付款流程后数分钟内发到您的邮箱。若您仍未收到确认邮件,建议再一次查看您邮箱里的垃圾邮件等是否有我们的确认邮件。

    若您还是没有收到任何确认邮件,请联系我们的客服确认您的邮箱地址以及订单号。

  • 如果我没有用我自己的名字购买London Pass,或者我付款时并非用本人支付卡 / 信用卡,在领取London Pass的时候会有影响吗?

    您在领取London Pass的时候需要出示确认邮件上面包含的订单ID,以及支付卡 / 信用卡。如果支付卡 / 信用卡本人未能出席,或者订单者名字是其他人,请携带支付卡 / 信用卡,或者订单者持有者的身份 / 护照ID 复印件并在领取时出示即可。请留意,如未能出示以上文件,您有可能无法领取通票。

  • 可以送London Pass给别人作为礼物吗? London Pass上面有写上名字吗?

     London Pass上面不含任何名字,所以请放心送给友人以作礼物。

  • 如何获得手机电子版伦敦通票?

    如果您拥有iOS或安卓设备,并希望购买不含交通出行内容的伦敦通票,那么您可以在结账时选择智能手机发送。然后,我们将为您发送订单确认,以及使用的London Pass伦敦通票应用程序链接,您可通过该应用下载伦敦通票。您无需数据连接即可使用手机电子版伦敦通票。


    请注意:在您的应用上下载移动版伦敦通票不会将其激活。

交通

  • 如何使用牡蛎交通卡 + London Pass套餐?

    牡蛎交通卡是一款电子交通旅行卡, 能最大限度方便快捷帮助您轻松乘搭伦敦交通。根据London Pass天数种类,牡蛎卡里面有相应预先充值的一定金额,可以在一天内任何时间使用,一周7天都可以使用。

    您的牡蛎卡可以任意在巴士,地铁, 地上铁,以及轻轨DLR上使用。牡蛎卡是没有到期日的,所以若未来您再来伦敦游玩的时候一样可以继续使用此牡蛎卡。

    点击这里了解更多关于牡蛎交通卡, 点解这里查看

  • 拥有牡蛎交通卡我可以游览多远的地方?

    牡蛎交通旅行卡可以用于乘搭巴士,地铁, 地上铁以及DLR等伦敦大众交通运输。您可以在交通开放时间内自如使用该卡。请访问伦敦交通网站获得更多关于交通运输开放时间。

    您可以在无需激活London Pass的状态下直接使用牡蛎交通卡,您的London Pass则将会在您参观的第一个景点时被自动激活。

     

  • 交通有时间限制吗?

    牡蛎交通旅行卡在一周任何一天,一天任何时间,只要交通开放时间内都可以自如使用,一般从早上5点半开始到深夜12点半左右,但取决于准确开放运营时间。

     建议您在出行前浏览伦敦交通网站以获取最新的交通资讯。

     
  • 从机场出发可以使用London Pass吗?

    如果您在旅行出发之前购买了伦敦通票,并在达到伦敦之后开始您的行程,您可以在到达希斯路机场之后乘搭地铁Piccadilly皮卡迪利线去伦敦市区。牡蛎交通卡包含轻轨(DLR)往返伦敦城市机场和伦敦盖特威克机场。

    但是,交通卡并只包含从伦敦盖特威克机场,伦敦卢顿机场,和伦敦斯坦斯特德机场来往其他地方的交通费,其他机场并不包含子在内,并且交通卡的费用并不包含希斯路机场快线的费用,但包含大众交通费用 (伦敦交通局运营下的所有大众交通). 

     

  • 我可以在其他地方够买附带牡蛎交通卡的伦敦通票吗?

    您只能在官网这里购买附带牡蛎交通卡的伦敦通票。

  • 怎样去温莎城堡?

    详情请参考您购买London Pass获得的旅行指南,或浏览我们的温莎城堡景点网页,请点击这里

  • 万一使用牡蛎交通卡的话,我的London Pass会被激活吗?

    London Pass伦敦通票只会在您第一次进入内含景点的时候被自动激活,所以您可放心分开使用牡蛎交通卡,同时使用London Pass游览景点,也可以在London Pass有效期结束后仍然继续使用牡蛎交通卡出游伦敦。

  • 如何定义London Pass儿童票(包含牡蛎交通卡)?

    11周岁以下的儿童可以随同手持有效交通卡的成人乘搭伦敦交通。儿童在11-15周岁之间,如购买儿童London Pass+ 牡蛎交通卡套餐1日票,2日票,3日票,和6日票,小孩会获得一张纸质版交通卡。

  • 什么是牡蛎交通卡套餐里的5英镑行政工本费?

    通常情况下,牡蛎卡卡本身的工本费用是5英镑,无法返还。

    这意味着您将永久拥有此交通卡,无需返还,同时牡蛎卡也不会有过期一说。

  • 如果我的小孩(11周岁以下)没有持有牡蛎交通卡或任何旅游卡,那该怎么办?

    11周岁以下的小孩可以无需交通卡乘搭伦敦大众交通工具,但务必在持有有效牡蛎交通卡的成人陪同下乘搭。建议去更大的出入闸找到工作人员请求进入。

  • 我可以在使用伦敦通票时将行李存放在某处吗?

    是! 我们与Stasher合作,伦敦通行证持有人可以在探索城市时存放行李或行李。 仅限通行证持有人,可在线预订,使用代码LONDONPASS可享受15%的折扣。

有效期

  • 如何使用London Pass?

    非常容易使用,请查看我们的旅行指南,手机app,或者网站获得更多景点游览信息。简单在景点入口处出示您的London Pass,您便可以参观任意景点,若您选择手机电子票,在入口处手机票的二维码给工作人员,扫描后即可进内。简单轻松,入场享受你的伦敦之旅! Ldonon Pass 在有效期内包含着最大的金额价值, 详情请查看如何使用获得更多资讯。

  • 2日、3日、6日, 10日伦敦通票是按连续日期计算吗

    是的,所有伦敦通票都按连续日期计算。例如,假如您持有3日票的伦敦通票,在周二第一次使用,那么该票的适用日期为当天、周三和周四。

    请注意:如果您在晚上或当天晚些时候开始使用伦敦通票,这也将被视为您的第一天。

  • 我如何使用伦敦通票进入景点?

    很简单。在景点入口处 / 票务点出示您的伦敦通票,扫描后即可进入。伦敦通票里面包含的积分值会被相应扣除,此时您就可以开始进入各景点享受旅程。

  • 我要向谁购买然后进入景点参观?

    请放心,您的London Pass包含在有效期内进入游览各景点的门票价值总额,每一次进入景点参观,London Pass里面包含的门票价值面额会被扣除,完全不会影响您在有效期内任意游览众多景点。

  • 什么是通票里面的购买面额?

    每一张London Pass伦敦通票根据不同的有效期都有各自的购买面额。  价值面额指的是根据每一个景点的门票正价加起来的最大金额。例如,一张London Pass成人6日票价格是154英镑,但您能任何游览景点加起来高达625英镑的景点门票正价总值。

    每种London Pass成人票的购买面额:
    1日票:£ 175.00
    2日票:£ 297.00
    3日票:£ 385.00
    6日票:£ 625.00
    10日票: £ 925.00

  • 如果我改期游览伦敦了怎么办?

    如您选择在伦敦领取通票,您的伦敦通票,连同您的邮件确认订单会在购买之后12个月持续有效,请放心。

  • 如果我变更计划以致我不能/没有使用伦敦通票,该怎么办

    如果您已经在网上购买了通票,但是后来变更出行计划以致无法使用伦敦通票,您有权在购买之日起获得30天退款保证。如需了解有关退款保证的详情, 请点击这里。适用条款和条件。

    此外,您可在结账流程选择费用是通票费用的2.5%的延长退款保证,这一退款保证可覆盖12月周期。适用条款和条件。

    如需了解有关退款保证的详情,
    请点此

  • 我可以要求退款吗?
    根据我们的30天标准退款保证和延长退款保证,要获得退款您均需要发送电子邮件至info@londonpass.com联系我们,并将未使用的产品邮寄给我们。全部详情请查看我们的条款与条件。
     

一般问题

  • London Pass谁可以使用?

    任何人都可以自如使用我们的London Pass,London Pass是专门为每一位游览伦敦的游客设计的,无论你是与家人一起来观光,还是和你的另一半,带着孩子,第一次来伦敦玩,或者已经来过伦敦游玩, 长期逗留希望好好参观伦敦景点,还是短期逗留但希望一网打尽许多伦敦人气景点,自由行,海外旅客,还是英国当地人同样适用。 

    London Pass针对每一位希望以更省钱省时游览尽可能多的伦敦人气景点。

  • London Pass支持任何夜间景点活动吗?

    是的,一般情况下,London Pass只支持日间景点和活动,但我们London Pass也同时支持以下一系列的夜间景点活动:

  • 谁拥有和运营London Pass?

    London Pass 伦敦通票隶属于全球最大的城市观光通票集团 The Leisure Pass Group,The Leisure Pass Group由富有丰富经验的观光和旅行专家团队组成,拥有世界各大著名观光城市一些观光通票。

     The Leisure Pass Group以成功拥有及运营全球各大著名观光城市的通票产品,包括巴黎通票Paris Pass,和柏林通票Berlin Pass等。合作伙伴包括:

    • Visit London (现名为 London & Partners)
    • Visit Britain
    • European Tour Operates Assoication
    • Europen City Marketing
    • Uk Inbound

    The London Pass 伦敦通票已获得行业众多奖项,超过300多万游客使用,详情请点击此处

  • 可以延长或更改London Pass的日期吗?

    London Pass会在您首次参观景点的时候被自动激活。线上购买London Pass后,London Pass有效期是自线上购买后12个月以内有效,请参照收取的电子邮件确认领取内容。

  • 有没有和旅行社合作?

    请浏览我们的经销商网页以获取更多关于作为London Pass销售旅行社的资讯及联络方式。

联络方式

London Pass最热门景点

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    特威克纳姆体育场之旅和橄榄球通票已包含该景点 - 正常票价 £25.00

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    现代意大利艺术埃斯特瑞克展览通票已包含该景点 - 正常票价 £7.50

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  • 切尔西药用植物园

    切尔西药用植物园通票已包含该景点 - 正常票价 £11.00

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    伦敦卡通博物馆通票已包含该景点 - 正常票价 £8.50

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  • 埃尔瑟姆宫

    埃尔瑟姆宫通票已包含该景点 - 正常票价 £15.00

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    伦敦扇子博物馆通票已包含该景点 - 正常票价 £5.00

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  • 杰森的原始运河船之旅

    杰森的原始运河船之旅通票已包含该景点 - 正常票价 £10.00

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    伦敦湿地中心通票已包含该景点 - 正常票价 £13.00

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    皇家园林卫队宅邸温赫收藏馆通票已包含该景点 - 正常票价 £9.50

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  • 济慈故居

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  • 印度教寺庙

    印度教寺庙通票已包含该景点 - 正常票价 £2.00

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  • 南丁格纪念博物馆

    南丁格纪念博物馆通票已包含该景点 - 正常票价 £8.00

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  • 国家剧院后台之旅

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  • 比斯特购物村直达大巴

    比斯特购物村直达大巴通票已包含该景点 - 正常票价 £28.00

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  • 伦敦珍宝塔

    伦敦珍宝塔通票已包含该景点 - 正常票价 £6.30

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  • 英国电影之旅

    英国电影之旅通票已包含该景点 - 正常票价 £12.00

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    南梦宫电玩城Namco Funscape通票已包含该景点 - 正常票价 £3.00

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  • 伦敦拓印技艺中心

    伦敦拓印技艺中心通票已包含该景点 - 正常票价 £4.50

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  • 伦敦水力蒸汽博物馆

    伦敦水力蒸汽博物馆通票已包含该景点 - 正常票价 £11.20

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  • 惠灵顿拱门

    惠灵顿拱门通票已包含该景点 - 正常票价 £6.30

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  • 育婴堂博物馆

    育婴堂博物馆通票已包含该景点 - 正常票价 £12.00

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  • 摇滚徒步游

    摇滚徒步游通票已包含该景点 - 正常票价 £9.50

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  • 波洛克玩具博物馆

    波洛克玩具博物馆通票已包含该景点 - 正常票价 £6.00

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  • 奇斯尔赫斯特洞穴

    奇斯尔赫斯特洞穴通票已包含该景点 - 正常票价 £6.00

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  • 品牌、包装和广告博物馆

    品牌、包装和广告博物馆通票已包含该景点 - 正常票价 £9.00

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  • 老手术博物馆

    老手术博物馆通票已包含该景点 - 正常票价 £6.50

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  • 伦敦随上随下观光巴士游

    伦敦随上随下观光巴士游通票已包含该景点 - 正常票价 £34.00

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  • 泰晤士河游船

    泰晤士河游船通票已包含该景点 - 正常票价 £19.25

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  • 威斯敏斯特教堂

    威斯敏斯特教堂通票已包含该景点 - 正常票价 £23.00

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  • 伦敦塔桥,伦敦通票

    伦敦塔桥,伦敦通票通票已包含该景点 - 正常票价 £9.80

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